Regulamin

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Dymiarnia. Obowiązuje od 30 września 2026 r.

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem dymiarnia.pl prowadzi Dymiarnia, [DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby].

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@dymiarnia.pl albo formularz na stronie Kontakt.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem dymiarnia.pl.
• Sprzedawca – Dymiarnia, dane w §1.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego, co wynika z przedmiotu jej działalności. Przysługują jej prawa Konsumenta opisane w §6 i §7.
• Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności zestaw do aromatyzowania drinków dymem.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, złożone przez formularz Sklepu.
• Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy.

§3. Zamówienia

Zamówienie składasz przez stronę Sklepu, bez zakładania konta. Wystarczy wybrać Produkt i liczbę sztuk, podać dane do wysyłki i wybrać metodę płatności.

Po złożeniu Zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy otrzymasz tę wiadomość.

Zamówienia realizujemy po zaksięgowaniu płatności.

§4. Ceny i płatności

Ceny w Sklepie podajemy w złotych polskich. Są to ceny końcowe, które płacisz za Produkt [DO POTWIERDZENIA: informacja o VAT]. Koszt dostawy widzisz przed złożeniem Zamówienia.

Dostępne metody płatności wyświetlają się na etapie składania Zamówienia.

§5. Dostawa

Wysyłamy na terenie Polski kurierem DHL. Dostawa jest obecnie darmowa i trwa 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Numer przesyłki wysyłamy e-mailem, gdy paczka wyjdzie z magazynu. Status sprawdzisz na stronie Śledzenie przesyłki.

§6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny. Produkt nie jest personalizowany, więc to prawo przysługuje przy każdym zakupie.

Żeby odstąpić od Umowy, napisz do nas na kontakt@dymiarnia.pl albo przez formularz na stronie Kontakt. Wystarczy numer zamówienia i informacja, że rezygnujesz z zakupu. W odpowiedzi wyślemy instrukcję zwrotu i adres, na który trzeba odesłać Produkt.

Produkt odeślij w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową. Jeśli Produkt przyszedł uszkodzony, niekompletny albo nie działa tak, jak powinien, napisz na kontakt@dymiarnia.pl. Opisz problem i, jeśli możesz, dołącz zdjęcie.

Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin nie ogranicza praw, które Konsumentowi przysługują z mocy prawa. Postanowienia mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy prawa są nieważne, a w ich miejsce stosuje się te przepisy.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, na przykład pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.

Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów albo zmiana sposobu płatności lub dostawy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.